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Condiciones generales que rigen el acceso y uso de los servicios de fundición y forjado ofrecidos por Fookluksau. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos.
Fookluksau se compromete a fabricar componentes de acero de alta ductilidad y blindajes contra abrasión mecánica mediante procesos de fundición pesada y forjado de precisión. Cada lote se certifica mediante análisis metalográfico y microscopía electrónica, garantizando la trazabilidad de los materiales y el cumplimiento de las especificaciones técnicas acordadas en el pedido.
El cliente deberá proporcionar planos técnicos, tolerancias dimensionales y requisitos de calidad antes del inicio de la producción. Cualquier modificación posterior podrá implicar ajustes en los plazos de entrega y en el costo final. El cliente es responsable de verificar que las especificaciones entregadas corresponden al uso previsto de los componentes.
La fabricación se realiza en nuestras plantas con prensas hidráulicas y hornos de tratamiento térmico controlados. Cada lote se somete a ensayos no destructivos (ultrasonido, partículas magnéticas) y análisis metalográfico. Los resultados se documentan en un certificado de calidad que se entrega junto con el producto. Si se detectan desviaciones, se notificará al cliente para acordar acciones correctivas antes del envío.
Los plazos de entrega se acuerdan por escrito al confirmar el pedido. Fookluksau hará todo lo posible por cumplir dichos plazos, pero no se responsabiliza por retrasos debidos a causas de fuerza mayor, huelgas, problemas logísticos ajenos a nuestra operación o demoras en la aprobación de muestras por parte del cliente. En caso de retraso, se informará al cliente con la mayor antelación posible.
Los precios se cotizan en moneda local e incluyen los costos de materiales, manufactura, controles de calidad y embalaje estándar. No incluyen impuestos, fletes ni seguros, salvo que se indique expresamente. La factura se emite una vez finalizada la producción y antes del despacho. El pago se realizará según las condiciones acordadas en la orden de compra.
Fookluksau garantiza que los componentes fabricados cumplen con las especificaciones técnicas acordadas durante un período de 12 meses desde la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de material o fabricación, pero no cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas o desgaste normal por abrasión. Cualquier reclamación debe presentarse por escrito dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto, acompañada de evidencia fotográfica y descripción del defecto.
En ningún caso Fookluksau será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio. La responsabilidad total de Fookluksau por cualquier reclamo relacionado con un pedido no excederá el valor del producto adquirido.
Los planos, diseños, especificaciones técnicas y cualquier documentación proporcionada por el cliente son de su propiedad y serán utilizados exclusivamente para la fabricación del pedido. Fookluksau no cede ningún derecho de propiedad intelectual sobre sus procesos, métodos de fabricación o know-how. Queda prohibida la reproducción o divulgación de la documentación técnica de Fookluksau sin autorización previa por escrito.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial y financiera intercambiada durante la relación contractual. Esta obligación se mantendrá vigente durante un período de 3 años después de la finalización del último pedido. No se considerará información confidencial aquella que sea de dominio público o que deba ser revelada por mandato legal.
Fookluksau se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor 15 días después de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia implicará la aceptación de los nuevos términos. Para pedidos en curso, se aplicarán los términos vigentes al momento de la confirmación del pedido.
Cualquiera de las partes puede rescindir un pedido en curso si la otra parte incumple de manera grave sus obligaciones y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 30 días hábiles tras la notificación por escrito. En caso de rescisión por incumplimiento del cliente, Fookluksau tendrá derecho a retener los pagos recibidos como compensación por los costos incurridos hasta la fecha de rescisión.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos o con los servicios prestados será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede comunicarse con nuestro departamento legal en la dirección María Camila 89, por teléfono al (75)155771-8903 o por correo electrónico a info@fookluksau.com. Atenderemos su consulta dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción.